Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более недели назад
Женщина, 48 лет, родилась 26 марта 1976
Новосибирск, р‑н Железнодорожный, не готова к переезду, не готова к командировкам
Секретарь, офис-менеджер, делопроизводитель, оператор call-центра
35 000 ₽ на руки
Специализации:
- Секретарь, помощник руководителя, ассистент
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 19 лет 2 месяца
Октябрь 2016 — по настоящее время
7 лет 8 месяцев
ООО "Отличные наличные"
Новосибирск
Оператор CALL-центра
Информирования клиентов по услугам компании:
Оформление займов
Решения вопросов клиентов
Разрешение спорных ситуаций , устранения конфликтов
Январь 2016 — Июль 2016
7 месяцев
Акционерное общество "Сибирская энергетическая компания" (АО "СИБЭКО")
Новосибирск
Инженер 1 категории группы предсудебной работы
Оповещение абонентов о задолженности перед компанией за горячую воду и отопление
Предъявление задолженности (сумма долга и пени)
Требование о погашении задолженности (заключение соглашения о конкретном сроке и сумме погашения)
Выяснения причин неоплат (объяснения, когда появилась задолженность и как ее можно будет погасить)
Работа с возражениями доведения до сведения абонента последствий неоплат
Получение соглашения на оплату и контроль за поступлением денежных средств
Ноябрь 2013 — Декабрь 2015
2 года 2 месяца
ООО "Сибирские сети"
Новосибирск
Оператор call-центра
Прием всех входящих звонков абонентов
Информационно-сервисная поддержка новых и действующих абонентов по телефону, e-mail, web-обращения;
Консультации по вопросам пользования услугой, техническим и финансовым вопросам.
Май 2013 — Ноябрь 2013
7 месяцев
Банк Русский Стандарт
Новосибирск
Специалист 3 категории Группы 1 ступени Отдела сбора Кредитного управления
Оповещение клиентов о образовавшейся задолженности, установление сроков погашения задолженности, информирование о санкциях принимаемых банком при не своевременном погашении задолженности, контроль за своевременными платами.
Ноябрь 2011 — Май 2013
1 год 7 месяцев
ЗАО ЭР-Телеком Холдинг
Новосибирск
Менеджер по работе с дебиторской задолженностью
Работа с клиентами.
Ознакомление их с накопившейся задолженностью
Возвращение долгов в компанию
Январь 2009 — Ноябрь 2011
2 года 11 месяцев
Новосибирск
Секретарь директора
Ведение кадрового делопроизводства (прием и увольнение сотрудников, ведение личных дел, создание приказов на совмещение, отпуска, выдача справок, заполнение табеля учета рабочего времени сотрудников). Написание официальных писем, составление и отправка отчетов для Районного отдела образования и мэрии. Оформление документов ФОМС и ПФР.
Июнь 2006 — Ноябрь 2008
2 года 6 месяцев
ООО "Сибэст-светотехника"
Новосибирск
Офис - менеджер
Ведение кадрового делопроизводства (прием и увольнение сотрудников, ведение личных дел, создание приказов на совмещение, отпуска, заполнение табеля учета рабочего времени сотрудников). Работа в 1С программой складского учета (проведение авансовых отчетов, выписка счетов, выдача счет - фактур и товарных накладных оформление складского прихода товаров). Прием и распределение телефонных звонков, прием регистрация и отправка поступающих документов, работа с кассой.
Февраль 2005 — Февраль 2006
1 год 1 месяц
ООО ОА "Ладомир"
Новосибирск
Менеджер по работе с персоналом, офис-менеджер
Поиск и отбор сотрудников
Оформленик личных дел
Работа с ФОМС и ПФ
Ведение делопроизводства
Кадровый учет сотрудников
Формирования наблюдательных дел в разрешительную комиссию
Октябрь 2004 — Февраль 2005
5 месяцев
ЗАО "Шрея"
Новосибирск
Секретарь регионального директора
Работа с филиалами по получению информации о продажах (ее анализ написание отчетов для руководства)
Оформление документов на поставку товаров
Работа с клиентами оформление договоров на поставку фарм. препоратов
Оформление собраний директоров филиалов
Заказ билетов и бронирование гостиниц
Ключевые навыки
Изменить уровни владения навыками можно в мобильном приложении — на сайте эта возможность будет чуть позже
Обо мне
Целеустремленность, коммуникабельность, ответственность
Высшее образование
2001
Сибирский университет потребительской кооперации, Новосибирск
коммерческий
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2016
Тренинг "Работа с возражениями"
ЧОУ ДПО "Энергоцентр"
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения